Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine effettuato su IMAGE BOUTIQUE, senza obblighi di motivazione e con qualsiasi dichiarazione, recapitata a sales@imageboutique.it. Il diritto di recesso, comunque, è escluso ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e/o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna come, per esempio, creme per la cura del corpo. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può contattarci all'indirizzo sales@imageboutique.it per i dettagli sulle modalità di recesso.

Informazioni sul diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare IMAGE BOUTIQUE (72024 – Oria (BR) – Via Mario Pagano 13, tel: 0831849721 e-mail: sales@imageboutique.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite posta, email o altri mezzi espliciti. In questo caso, il cliente può utilizzare il modulo standard scaricabile in fondo alla pagina. Qual'ora il cliente non utilizzasse il modulo standard disponibile in fondo alla pagina, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il termine fissato per il recesso è rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima dello scadere dei 14 giorni (previsti per legge), a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato, sia in caso di acquisto singolo che a molteplici beni acquistati in un solo ordine ma consegnati separatamente.

Effetti del recesso

Successivamente al recesso del contratto, IMAGE BOUTIQUE rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da IMAGE BOUTIQUE non oltre 30 giorni a partire dal giorno in cui IMAGE BOUTIQUE viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento, da parte di IMAGE BOUTIQUE dei prodotti oggetto del reso. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto. I Prodotti dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione). In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere e concludere il processo di reso dei Prodotti IMAGE BOUTIQUE;
• senza evidenti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Se il prodotto restituito non è conforme a quanto prescritto, il recesso sarà nullo. I costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

Modulo di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a:

- Image Boutique – 72024 Oria (BR), Via Mario Pagano n.13

- tel: 0831.849721

- email: sales@imageboutique.it

 

Allegato: Scarica il Modulo di recesso